- از ديدگاه صاحب نظران نظام اداري ، يك سازمان بايد علاوه بر وظايف تشكيلاتي ، فلسفه و رسالت اجتماعي نيز داشته باشد .

- فلسفه و رسالت هر سازمان موجب پرورش هوشمندي ، پختگي و ژرف نگري كاركنان مي شود به گونه اي كه انديشه هاي كاركنان آنان را در چارچوب انساني و اجتماعي قرار مي دهد تا بتوانند رفتارشان را در همان ساختار بروز دهند . بايد براي انجام رسالت همگاني سازمان با يكديگر سخت تلاش كنند و اين فلسفه و رسالت را منشور اخلاقي مي نامند .

- همه افراد جامعه قابل احترام هستند و نيازمندند كه خويشتن را ارزشمند ببينند و اين ارزشمندي بر پايه اي محكم استوار است و پابرجاترين و سالم ترين عزت نفس بر پايه احترامي كه مستحق آنيم استوار است نه بر اساس شهرت يا آوازه ظاهري و تملق ها .

منشور اخلاقي بر دو وجه استوار است :

1 – كساني كه بعنوان مشتري و يا ارباب رجوع يك سازمان بصورتهاي مختلف با سازمان ارتباط دارند .

2 – كساني كه ارائه خدمت به مراجعان را بر عهده دارند .

محورهاي منشور اخلاقي بر پايه :

1 – نظم و انضباط در محل كار

2 – آراستگي ظاهري

3 – وقت شناسي

4 – برخورد خوب با ارباب رجوع و رعايت ادب و احترام و نزاكت

5 – انجام امور بر اساس عدل و انصاف

6 – انجام امور ارباب رجوع در كمترين زمان ممكن

خدمات دهندگان و خدمات گيرندگان با رعايت منشور اخلاقي در انجام هر چه بهتر امور بر اساس ضوابط و مقررات در پويايي و رشد چشمگير سازمان نقش دارند .

عهد نامه :

در پيشگاه خداوند متعال با خود عهد مي بندم كه همه روزه و در تمامي ساعات با ظاهري آراسته و در محيطي منظم و در نهايت نظم و انضباط و ادب و احترام با برخوردي نيك و پسنديده با ارباب رجوع ، مردم و همكاران تعامل برقرار نموده و در كوتاهترين زمان ممكن امور محوله را در كمال صداقت و رعايت انصاف به انجام رسانيده و در صورت برآورده نشدن ارباب رجوع توضيحات كافي براي روشن شدن ذهن آنان ارائه نمايم و در راستاي اهداف متعالي سازمان و كشور خود را مقيد به اجراي رسالت ،‌اصول و منشور ذيل دانسته و پايبند باشم.